วิธีการกู้คืนแชท WhatsApp จากการสำรองข้อมูล (คู่มือการกู้คืน)

ทำความเข้าใจการสำรองข้อมูล WhatsApp: อะไรที่ถูกบันทึกและอะไรที่ไม่ถูกบันทึก

การสำรองข้อมูล WhatsApp มีความครอบคลุมแต่ไม่ครบถ้วน และการเข้าใจสิ่งที่รวมอยู่ในนั้นช่วยตั้งความคาดหวังที่เป็นจริงสำหรับการกู้คืน ข้อมูลสำรองของคุณรวมถึงข้อความทั้งหมด ข้อความเสียง รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารที่แลกเปลี่ยนในสนทนา—โดยสมมติว่าคุณได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลสื่อ ข้อมูลการติดต่อไม่ได้ถูกสำรองอย่างแท้จริงเนื่องจาก WhatsApp อ่านข้อมูลการติดต่อโดยตรงจากสมุดที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ประวัติการสนทนากับกลุ่มที่คุณเป็นส่วนหนึ่งจะถูกสำรอง รวมถึงการตั้งค่ากลุ่ม แต่ถ้าคุณออกจากกลุ่มก่อนที่จะกู้คืน ประวัติการสนทนานั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้หลังจากการกู้คืน

ที่สำคัญคือ การสำรองข้อมูลของคุณจะไม่รวมประวัติการโทร (ทั้งการโทรเสียงและวิดีโอ) การอัปเดตสถานะที่คุณได้โพสต์หรือดู หรือข้อมูลที่เก็บไว้ใน WhatsApp's Cloud API (ที่บางธุรกิจใช้) ข้อความที่คุณลบไปแล้วก่อนการสำรองข้อมูลจะไม่กลับมาอีก—การสำรองข้อมูลจะบันทึกเฉพาะสิ่งที่มีอยู่ในขณะนั้นเท่านั้น นี่คือเหตุผลที่การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและบ่อยครั้งเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณลบการสนทนาที่สำคัญโดยไม่ตั้งใจในวันอังคารและการสำรองข้อมูลครั้งสุดท้ายของคุณคือคืนวันจันทร์ การกู้คืนในวันพุธจะสามารถกู้คืนการสนทนานั้นได้ แต่ถ้าคุณรอเป็นสัปดาห์และการสำรองข้อมูลในวันอังคารเขียนทับวันจันทร์ การสนทนาที่ถูกลบจะหายไปอย่างถาวร

ขนาดของการสำรองข้อมูลจะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับการตั้งค่ามีเดีย การเลือกไม่รวมวิดีโอสามารถลดขนาดการสำรองข้อมูลได้ถึง 70-90% ทำให้เร็วขึ้นและใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์น้อยลง อย่างไรก็ตาม นั่นหมายความว่าวิดีโอจะไม่ถูกกู้คืน—คุณจะเห็นภาพขนาดย่อที่บอกว่า "มีเดียไม่สามารถใช้ได้" สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การสำรองข้อมูลภาพถ่ายแต่ไม่รวมวิดีโอจะเป็นการสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการกู้คืนที่ครอบคลุมและการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่จัดการได้ ผู้ใช้ธุรกิจที่มีการสื่อสารทางสายตาที่สำคัญอาจลงทุนในแผนพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อรวมวิดีโอ อย่าลืม: การสำรองข้อมูล WhatsApp จะไม่ถูกนับรวมในโควตาพื้นที่เก็บข้อมูล Google/iCloud ของคุณในบางพื้นที่ แต่กฎระเบียบแตกต่างกันไป ดังนั้นตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมพื้นที่เก็บข้อมูลที่ไม่คาดคิด

การเปลี่ยนโทรศัพท์: แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการย้าย WhatsApp อย่างราบรื่น

การโอนย้าย WhatsApp ไปยังโทรศัพท์ใหม่ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล กฎทอง: สร้างการสำรองข้อมูลใหม่บนโทรศัพท์เก่าของคุณทันที ก่อนที่จะเปลี่ยน อย่าพึ่งพาการสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่อาจมีอายุมากเป็นชั่วโมงหรือวัน—ให้เริ่มการสำรองข้อมูลด้วยตนเองในการตั้งค่า WhatsApp เพื่อบันทึกทุกอย่างจนถึงขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์อย่างสำเร็จก่อนดำเนินการ สำหรับผู้ใช้ Android ที่เปลี่ยนไปยังอุปกรณ์ Android อื่น ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใหม่ของคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกัน สำหรับผู้ใช้ iOS ที่เปลี่ยนไปยัง iPhone ใหม่ ต้องใช้บัญชี iCloud เดียวกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพียงพอ

กระบวนการย้ายข้อมูลจริงแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างแพลตฟอร์ม สำหรับการเปลี่ยนแพลตฟอร์มเดียวกัน (Android ไปยัง Android หรือ iPhone ไปยัง iPhone) จะตรงไปตรงมา: ติดตั้ง WhatsApp บนอุปกรณ์ใหม่ ยืนยันโดยใช้หมายเลขที่มีอยู่ของคุณ และเลือก "กู้คืน" เมื่อมีการแจ้งเตือน การกู้คืนจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ โดยดึงข้อมูลสำรองจากพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ การย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม (Android ไปยัง iPhone หรือในทางกลับกัน) จะซับซ้อนมากขึ้นและไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจนถึงเมื่อไม่นานมานี้ WhatsApp ขณะนี้มีการถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์สู่เครื่องโดยตรงสำหรับการย้ายข้ามแพลตฟอร์ม ซึ่งต้องการให้โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกันและแอป WhatsApp อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด วิธีนี้รวดเร็วและเชื่อถือได้มากกว่าการกู้คืนจากคลาวด์สำหรับการเปลี่ยนแพลตฟอร์ม.

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป: อย่าลบ WhatsApp ออกจากโทรศัพท์เก่าของคุณจนกว่าจะยืนยันการกู้คืนที่ประสบความสำเร็จบนอุปกรณ์ใหม่—หากมีอะไรผิดพลาด คุณจะต้องสร้างสำเนาสำรองใหม่ หากเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกันกับการเปลี่ยนอุปกรณ์ ให้กู้คืนหมายเลขเก่าของคุณก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงาน จากนั้นเปลี่ยนเป็นหมายเลขใหม่ผ่านการตั้งค่า WhatsApp กระบวนการสองขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการสูญหายของข้อมูล เก็บโทรศัพท์เก่าของคุณให้ชาร์จและเชื่อมต่อกับ WiFi ในช่วงชั่วโมงแรกหลังการโอนในกรณีที่คุณต้องการอ้างอิงหรือสร้างสำเนาสำรองใหม่ สำหรับผู้ใช้ธุรกิจที่มีประวัติการสนทนาที่สำคัญ ควรพิจารณาส่งออกการสนทนาที่จำเป็นเป็นไฟล์ข้อความก่อนการย้าย—นี่จะสร้างเครือข่ายความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เป็นอิสระจากการสำรองข้อมูลในคลาวด์ สุดท้าย หลังจากการกู้คืนที่ประสบความสำเร็จและการใช้งานปกติไม่กี่วัน ให้สร้างสำเนาสำรองใหม่บนอุปกรณ์ใหม่เพื่อกำหนดฐานข้อมูลใหม่สำหรับการกู้คืนในอนาคต

การกู้คืนขั้นสูง: เมื่อวิธีการกู้คืนมาตรฐานล้มเหลว

เมื่อการกู้คืนข้อมูลจากคลาวด์แบบปกติไม่สำเร็จหรือไฟล์สำรองข้อมูลเสียหาย เทคนิคการกู้คืนขั้นสูงบางครั้งสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้ WhatsApp จะเก็บไฟล์สำรองข้อมูลในเครื่องบนอุปกรณ์ Android ในที่จัดเก็บภายในภายใต้ /WhatsApp/Databases/. ไฟล์เหล่านี้มีชื่อที่ประกอบด้วยวันที่ (เช่น msgstore-2024-10-30.1.db.crypt15) ซึ่งแสดงถึงภาพถ่ายประจำวันในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา หากไฟล์สำรองข้อมูลในคลาวด์ของคุณเสียหายแต่มีไฟล์ในเครื่องอยู่ คุณสามารถกู้คืนจากวันที่เฉพาะได้โดยการเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่ต้องการเป็น "msgstore.db.crypt15" และจากนั้นติดตั้ง WhatsApp ใหม่ เทคนิคนี้มีประสิทธิภาพในการกู้คืนจากการลบโดยไม่ตั้งใจหรือการอัปโหลดคลาวด์ที่เสียหาย—หากคุณลบข้อความสำคัญในวันนี้แต่มีไฟล์สำรองข้อมูลในเครื่องเมื่อวานนี้ คุณสามารถกู้คืนไปยังจุดนั้นได้

สำหรับผู้ใช้ iPhone ตัวเลือกจะมีน้อยลงเนื่องจาก iOS จำกัดการเข้าถึงระบบไฟล์ แต่เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น iMazing หรือ Dr.Fone สำหรับ iOS บางครั้งสามารถดึงข้อมูล WhatsApp จากการสำรองข้อมูล iTunes หรือ iCloud ได้ แม้ว่าการกู้คืนแบบมาตรฐานจะล้มเหลว เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์โดยเฉพาะเมื่อเปลี่ยนจาก iPhone เก่าที่เปิดไม่ติด—หากคุณมีการสำรองข้อมูล iTunes ของอุปกรณ์นั้น ซอฟต์แวร์กู้คืนสามารถดึงฐานข้อมูล WhatsApp และแปลงเป็นรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยโทรศัพท์ใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังเกี่ยวกับเครื่องมือกู้คืนของบุคคลที่สาม: ค้นคว้าอย่างละเอียด อ่านรีวิวล่าสุด และเข้าใจว่าบางตัวต้องชำระเงินและอาจไม่สำเร็จ อย่าเชื่อถือเครื่องมือที่สัญญาว่าจะถอดรหัสข้อความ WhatsApp โดยไม่ใช้โทรศัพท์ของคุณ—นั่นเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการเข้ารหัสแบบ end-to-end และน่าจะเป็นการหลอกลวง

การป้องกันยังคงดีกว่าการรักษา ใช้กลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่ง: เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติรายวัน ตรวจสอบสำรองข้อมูลเป็นระยะๆ ว่ามีอยู่จริงในที่เก็บข้อมูลคลาวด์ของคุณ และรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลให้เพียงพอเพื่อป้องกันความล้มเหลวในการสำรองข้อมูล สำหรับการสนทนาที่ไม่สามารถทดแทนได้—สัญญาธุรกิจ การแลกเปลี่ยนที่มีคุณค่า ข้อมูลสำคัญ—ใช้ฟีเจอร์ "ส่งออกแชท" ของ WhatsApp เพื่อสร้างไฟล์ข้อความที่เก็บนอกระบบนิเวศของ WhatsApp การส่งออกเหล่านี้ไม่มีการจัดรูปแบบที่หรูหราแต่รักษาเนื้อหาข้อความไว้ถาวร โดยไม่ขึ้นอยู่กับระบบสำรองข้อมูลของ WhatsApp ผู้ใช้ที่มีความชำนาญอาจใช้โซลูชันอัตโนมัติเช่น Tasker (Android) เพื่อคัดลอกไฟล์สำรองข้อมูลในท้องถิ่นไปยังที่เก็บข้อมูลคลาวด์เพิ่มเติม (Dropbox, OneDrive) รายวัน สร้างโซ่สำรองข้อมูลที่ซ้ำซ้อน แม้ว่านี่จะต้องการการตั้งค่าทางเทคนิค แต่ก็ให้การประกัน against ความล้มเหลวในการสำรองข้อมูลของ WhatsApp ปัญหาที่เก็บข้อมูลคลาวด์ หรือปัญหาบัญชีที่อาจส่งผลให้สูญเสียข้อมูลถาวร ในยุคดิจิทัล ประวัติ WhatsApp ของคุณอาจมีความทรงจำและข้อมูลสำคัญหลายปี—การดูแลมันด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีค่าอื่นๆ เป็นแนวทางที่ดี

กู้คืนแชท WhatsApp

กู้คืนจากการสำรองข้อมูล

ถอนการติดตั้ง WhatsApp

ติดตั้ง WhatsApp ใหม่

ยืนยันหมายเลขของคุณ

กู้คืนข้อมูลสำรอง

หมายเหตุสำคัญ

การสำรองข้อมูล Google Drive

การสำรองข้อมูล iCloud

การแก้ไขปัญหา

ทำความเข้าใจการสำรองข้อมูล WhatsApp: อะไรที่ถูกบันทึกและอะไรที่ไม่ถูกบันทึก

การเปลี่ยนโทรศัพท์: แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการย้าย WhatsApp อย่างราบรื่น

การกู้คืนขั้นสูง: เมื่อวิธีการกู้คืนมาตรฐานล้มเหลว

คู่มือ WhatsApp ล่าสุด

Harnessing WhatsApp Business for Empowering Customer Communication in the UK E-commerce Sector

การรวม WhatsApp Business เข้ากับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ: การเปลี่ยนเกมสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ: บทบาทของ WhatsApp Business ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

WhatsApp Business กำลังเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมของลูกค้าในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของสหราชอาณาจักร

การปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าด้วย WhatsApp Business: กลยุทธ์สำหรับอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร

การใช้ WhatsApp Business เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในอีคอมเมิร์ซของสหราชอาณาจักร