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恢复WhatsApp聊天记录

安全地恢复您删除的消息和聊天记录

从备份恢复

1

卸载WhatsApp

首先,从您的设备上卸载WhatsApp。别担心,您的备份在云端是安全的。

2

重新安装WhatsApp

从App Store或Google Play商店重新下载并安装WhatsApp。

3

验证您的号码

输入您的电话号码,并通过短信发送的 OTP 代码进行验证。

4

恢复备份

当提示时,点击“恢复”以从备份中恢复您的聊天记录。

重要提示

确保您使用的是与创建备份时相同的电话号码和Google账户(Android)或iCloud账户(iPhone)。

Google Drive 备份

对于安卓用户,备份存储在Google Drive上。

  • 自动每日备份
  • 不计入存储空间
  • 端到端加密

iCloud备份

对于iPhone用户,备份存储在iCloud上。

  • Automatic daily backups
  • 使用iCloud存储
  • 安全且加密

故障排除

未找到备份?

确保您使用的是与创建备份时相同的电话号码和云账户(Google/iCloud)。

恢复花费的时间太长了吗?

大型备份可能需要时间。确保您有稳定的WiFi连接,并在恢复期间不要关闭应用程序。

恢复失败了吗?

检查您的互联网连接,确保您有足够的存储空间,并确认您的云账户已正确登录。

了解WhatsApp备份:保存了什么,没保存什么

WhatsApp 备份是全面的,但并不详尽,了解具体包含哪些内容有助于设定恢复的现实期望。您的备份包括所有的文本消息、语音消息、照片、视频和在对话中交换的文档——前提是您已启用媒体备份。联系信息并没有被技术上备份,因为 WhatsApp 直接从您手机的通讯录读取联系人。您参与的群组的聊天记录会被备份,包括群组设置,但如果您在恢复之前离开了群组,那么恢复后将无法访问该历史记录。

值得注意的是,您的备份不包括通话记录(语音或视频通话)、您发布或查看的状态更新,或存储在WhatsApp云API中的数据(某些企业使用)。您在备份之前已删除的消息不会神奇地重新出现——备份仅捕获备份时存在的内容。这就是为什么定期、频繁备份至关重要。如果您在星期二意外删除了一个重要的对话,而您最后一次备份是在星期一晚上,那么星期三的恢复将会找回该对话。但如果您等了一周,而星期二的备份覆盖了星期一的备份,那么被删除的对话将永久消失。

备份大小根据媒体设置变化很大。选择排除视频可以将备份大小减少70-90%,使其更快并消耗更少的云存储。然而,这意味着视频将无法恢复——您会看到显示“媒体不可用”的占位符缩略图。对于大多数用户来说,备份照片但排除视频在全面恢复和可管理的存储使用之间达到了合适的平衡。对于需要关键视觉沟通的商业用户,可能会投资更大的云存储计划以包含视频。请记住:在某些地区,WhatsApp备份不计入您的Google/iCloud存储配额,但政策各不相同,因此请检查您的具体情况以避免意外的存储费用。

更换手机:无缝迁移WhatsApp的最佳实践

将WhatsApp转移到新手机需要仔细规划,以避免数据丢失。黄金法则:在切换之前立即在旧手机上创建一个新的备份。不要依赖可能已经过时几个小时或几天的自动备份——在WhatsApp设置中手动触发备份,以捕获当前时刻之前的所有内容。在继续之前,确保备份成功完成。对于将Android设备切换到另一部Android设备的用户,请确认新手机已登录同一个Google账户。iOS用户在切换到新iPhone时必须使用相同的iCloud账户,并确保有足够的iCloud存储空间可用。

实际的迁移过程在不同平台之间略有不同。对于同平台的切换(Android 到 Android 或 iPhone 到 iPhone),过程很简单:在新设备上安装 WhatsApp,使用现有号码进行验证,并在提示时选择“恢复”。恢复过程会自动开始,从云存储中提取备份。跨平台迁移(Android 到 iPhone 或反之亦然)则更为复杂,直到最近才得到官方支持。WhatsApp 现在提供跨平台迁移的直接设备对设备传输,要求两部手机连接到同一个 WiFi 网络,并且 WhatsApp 应用更新到最新版本。此方法比基于云的恢复在平台切换时更快且更可靠。

需要避免的常见陷阱:在确认新设备成功恢复之前,不要从旧手机上删除WhatsApp——如果出现问题,您需要重新创建备份。如果在更换设备的同时更改电话号码,请先恢复旧号码,验证一切正常后,再通过WhatsApp设置更改为新号码。这个两步过程可以防止数据丢失。在转移后的最初几个小时内,请保持旧手机充电并连接到WiFi,以防您需要参考它或重新创建备份。对于有重要聊天记录的商业用户,考虑在迁移之前将重要对话导出为文本文件——这为独立于云备份提供了额外的安全保障。最后,在成功恢复并正常使用几天后,在新设备上创建一个新的备份,以建立未来恢复的新基准。

高级恢复:当标准恢复方法失败时

当常规云恢复失败或备份损坏时,先进的恢复技术有时可以挽救您的数据。WhatsApp 在 Android 设备的内部存储中将本地备份文件存储在 /WhatsApp/Databases/ 下。这些文件以日期命名(例如,msgstore-2024-10-30.1.db.crypt15),代表过去七天的每日快照。如果您的云备份损坏但本地文件存在,您可以通过将所需文件重命名为 "msgstore.db.crypt15" 并重新安装 WhatsApp 来手动从特定日期恢复。这种技术在恢复意外删除或损坏的云上传时非常有效——如果您今天删除了重要消息,但有昨天的本地备份,您可以恢复到那个时间点。

对于iPhone用户,由于iOS限制了文件系统访问,选项更为有限,但像iMazing或Dr.Fone for iOS这样的第三方工具有时可以从iTunes或iCloud备份中提取WhatsApp数据,即使标准恢复失败。这些工具在从无法开机的旧iPhone切换时特别有用——如果您有该设备的iTunes备份,恢复软件可以提取WhatsApp数据库并将其转换为新手机可读的格式。然而,使用第三方恢复工具时要谨慎:要彻底研究,阅读最近的评论,并了解某些工具需要付费且可能无法成功。绝不要相信那些承诺在没有您手机的情况下解密WhatsApp消息的工具——由于端到端加密,这是不可能的,很可能是骗局。

预防胜于治疗。实施一个强大的备份策略:启用自动每日备份,定期验证备份确实存在于您的云存储中,并保持足够的存储空间以防止备份失败。对于不可替代的对话——商业合同、情感交流、关键信息——使用WhatsApp的“导出聊天”功能创建文本文件导出,存储在WhatsApp生态系统之外。这些导出缺乏华丽的格式,但永久保留消息内容,与WhatsApp的备份系统无关。高级用户可能会使用像Tasker(安卓)这样的自动化解决方案,将本地备份文件每日复制到额外的云存储(Dropbox、OneDrive),创建冗余备份链。虽然这需要技术设置,但它为WhatsApp备份失败、云存储问题或账户问题提供了保险,否则可能导致永久数据丢失。在数字时代,您的WhatsApp历史可能包含多年的回忆和重要信息——以与其他有价值的数字资产相同的方式对待它,显然是良好的做法。

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