
安全地恢復您刪除的消息和聊天記錄
首先,從您的設備中卸載WhatsApp。別擔心,您的備份在雲端是安全的。
從應用商店或 Google Play 商店重新下載並安裝 WhatsApp。
輸入您的手機號碼並通過短信發送的 OTP 代碼進行驗證。
當提示時,點擊「恢復」以從備份中恢復您的聊天記錄。
請確保您使用的是與創建備份時相同的電話號碼和 Google 帳戶(Android)或 iCloud 帳戶(iPhone)。
對於Android用戶,備份存儲在Google Drive上。
對於iPhone用戶,備份存儲在iCloud上。
請確保您使用的是創建備份時所用的相同電話號碼和雲端帳戶(Google/iCloud)。
大型備份可能需要時間。確保您有穩定的WiFi連接,並且在恢復過程中不要關閉應用程式。
檢查您的網絡連接,確保您有足夠的存儲空間,並確認您的雲端帳戶已正確登錄。
WhatsApp 備份是全面的,但並非詳盡無遺,了解具體包含哪些內容有助於設置現實的恢復期望。您的備份包括所有的文字訊息、語音訊息、照片、視頻和在對話中交換的文件——假設您已啟用媒體備份。聯絡資訊並不會被技術性地備份,因為 WhatsApp 直接從您手機的通訊錄中讀取聯絡人。您所參與的群組的聊天記錄會被備份,包括群組設置,但如果您在恢復之前離開了群組,那麼該記錄在恢復後將無法訪問。
值得注意的是,您的備份不包括通話記錄(語音或視頻通話)、您發佈或查看的狀態更新,或存儲在 WhatsApp 的雲 API 中的數據(某些企業使用)。您在備份之前已經刪除的消息不會神奇地重新出現——備份僅捕捉備份時存在的內容。這就是為什麼定期和頻繁的備份至關重要。如果您在星期二不小心刪除了一個重要的對話,而您最後的備份是在星期一晚上,那麼星期三的恢復將會找回該對話。但如果您等了一週,星期二的備份覆蓋了星期一的備份,那麼被刪除的對話將永久消失。
備份大小根據媒體設置有很大變化。選擇排除視頻可以將備份大小減少70-90%,使其更快並消耗更少的雲存儲。然而,這意味著視頻將無法恢復—您將看到顯示“媒體不可用”的佔位符縮略圖。對於大多數用戶來說,備份照片但排除視頻在全面恢復和可管理的存儲使用之間達到了合適的平衡。對於有關鍵視覺通訊的商業用戶,可能會投資更大的雲存儲計劃以包含視頻。請記住:在某些地區,WhatsApp 備份不會計入您的 Google/iCloud 存儲配額,但政策各異,因此請檢查您的具體情況以避免意外的存儲費用。
將WhatsApp轉移到新手機需要仔細計劃,以避免數據丟失。黃金法則:在切換之前,立即在舊手機上創建一個新的備份。不要依賴可能已經幾小時或幾天的自動備份—在WhatsApp設置中手動觸發備份,以捕捉到當前時刻的所有內容。在繼續之前,確保備份成功完成。對於從一部Android設備切換到另一部Android設備的用戶,請確認您的新手機已登錄到相同的Google帳戶。從舊iPhone切換到新iPhone的iOS用戶必須使用相同的iCloud帳戶,並確保有足夠的iCloud存儲空間可用。
實際的遷移過程在不同平台之間略有不同。對於同平台的切換(Android 到 Android 或 iPhone 到 iPhone),過程非常簡單:在新設備上安裝 WhatsApp,使用現有號碼進行驗證,並在提示時選擇「恢復」。恢復將自動開始,從雲端存儲中提取備份。跨平台遷移(Android 到 iPhone 或反之亦然)則更為複雜,直到最近才正式支持。WhatsApp 現在提供跨平台移動的直接設備對設備轉移,要求兩部手機連接到同一 WiFi 網絡,並且 WhatsApp 應用更新到最新版本。這種方法比基於雲的恢復在平台切換時更快且更可靠。
應避免的常見陷阱:在確認新設備上成功恢復之前,不要從舊手機上刪除WhatsApp—如果出現問題,您需要重新創建備份。如果在更換設備的同時更換手機號碼,請先恢復舊號碼,確認一切正常後,再通過WhatsApp設置更改為新號碼。這個兩步驟的過程可以防止數據丟失。在轉移後的最初幾個小時內,保持舊手機充電並連接到WiFi,以防您需要參考它或重新創建備份。對於有關鍵聊天記錄的商業用戶,考慮在遷移之前將重要對話導出為文本文件—這樣可以創建一個獨立於雲備份的額外安全網。最後,在成功恢復並正常使用幾天後,請在新設備上創建一個新的備份,以建立未來恢復的新基準。
當傳統的雲端恢復失敗或備份損壞時,高級恢復技術有時可以挽救您的數據。WhatsApp 在 Android 設備的內部存儲中將本地備份文件存儲在 /WhatsApp/Databases/ 下。這些文件以日期命名(例如,msgstore-2024-10-30.1.db.crypt15),代表過去七天的每日快照。如果您的雲端備份損壞但存在本地文件,您可以通過將所需文件重新命名為 "msgstore.db.crypt15" 並重新安裝 WhatsApp 來手動恢復到特定日期。這種技術對於從意外刪除或損壞的雲端上傳中恢復非常有效——如果您今天刪除了重要消息,但擁有昨天的本地備份,您可以恢復到那個時間點。
對於iPhone用戶來說,選擇較為有限,因為iOS限制了文件系統的訪問,但像iMazing或Dr.Fone for iOS這樣的第三方工具有時可以從iTunes或iCloud備份中提取WhatsApp數據,即使標準恢復失敗。當從一部無法開機的舊iPhone切換時,這些工具特別有用——如果您有該設備的iTunes備份,恢復軟件可以提取WhatsApp數據庫並將其轉換為您的新手機可讀的格式。然而,使用第三方恢復工具時要謹慎:徹底研究,閱讀最近的評價,並了解某些工具需要付費且可能無法成功。永遠不要相信承諾在沒有您手機的情況下解密WhatsApp消息的工具——這是不可能的,因為端到端加密,並且很可能是一種詐騙。
預防勝於治療。實施穩健的備份策略:啟用自動每日備份,定期驗證備份實際存在於您的雲端存儲中,並保持足夠的存儲空間以防止備份失敗。對於不可替代的對話—商業合同、情感交流、關鍵信息—使用WhatsApp的「導出聊天」功能創建文本文件導出,存儲在WhatsApp生態系統之外。這些導出缺乏華麗的格式,但永久保留消息內容,獨立於WhatsApp的備份系統。高級用戶可能會使用像Tasker(Android)這樣的自動化解決方案,每日將本地備份文件複製到額外的雲端存儲(Dropbox、OneDrive),創建冗餘備份鏈。雖然這需要技術設置,但它提供了對WhatsApp備份失敗、雲端存儲問題或帳戶問題的保險,否則將導致永久數據丟失。在數字時代,您的WhatsApp歷史可能包含多年的回憶和重要信息—以與其他有價值的數字資產相同的方式對待它,無疑是良好的做法。