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व्हाट्सएप चैट्स को पुनर्स्थापित करें

अपनी हटाई गई संदेशों और चैट इतिहास को सुरक्षित रूप से पुनर्प्राप्त करें

बैकअप से पुनर्स्थापित करें

1

व्हाट्सएप अनइंस्टॉल करें

पहले, अपने डिवाइस से WhatsApp अनइंस्टॉल करें। चिंता न करें, आपका बैकअप क्लाउड में सुरक्षित है।

2

व्हाट्सएप को फिर से स्थापित करें

फिर से ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर से व्हाट्सएप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

3

अपने नंबर की पुष्टि करें

अपना फोन नंबर दर्ज करें और इसे SMS के माध्यम से भेजे गए OTP कोड से सत्यापित करें।

4

बैकअप पुनर्स्थापित करें

जब संकेत दिया जाए, तो अपने चैट इतिहास को बैकअप से पुनर्प्राप्त करने के लिए "पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें।

महत्वपूर्ण नोट

यह सुनिश्चित करें कि आप वही फोन नंबर और Google खाता (Android) या iCloud खाता (iPhone) का उपयोग कर रहे हैं जिसका उपयोग बैकअप बनाने के लिए किया गया था।

गूगल ड्राइव बैकअप

एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए, बैकअप Google ड्राइव पर संग्रहीत होते हैं।

  • स्वचालित दैनिक बैकअप
  • स्टोरेज में गिनती नहीं होती
  • अंत से अंत तक एन्क्रिप्टेड

iCloud बैकअप

iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए, बैकअप iCloud पर संग्रहीत होते हैं।

  • Automatic daily backups
  • iCloud स्टोरेज का उपयोग करता है
  • सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड

समस्या समाधान

बैकअप नहीं मिला?

सुनिश्चित करें कि आप वही फोन नंबर और क्लाउड खाता (Google/iCloud) का उपयोग कर रहे हैं जिसका उपयोग बैकअप बनाने के लिए किया गया था।

पुनर्स्थापना करने में बहुत समय लग रहा है?

बड़े बैकअप में समय लग सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर WiFi कनेक्शन है और पुनर्स्थापन के दौरान ऐप बंद न करें।

पुनर्स्थापित करने में विफल?

अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है, और यह सुनिश्चित करें कि आपका क्लाउड खाता सही तरीके से साइन इन है।

व्हाट्सएप बैकअप को समझना: क्या सेव होता है और क्या नहीं

WhatsApp बैकअप व्यापक होते हैं लेकिन संपूर्ण नहीं, और यह समझना कि वास्तव में क्या शामिल है, पुनर्स्थापन के लिए यथार्थवादी अपेक्षाएँ निर्धारित करने में मदद करता है। आपका बैकअप सभी टेक्स्ट संदेश, वॉयस संदेश, फोटो, वीडियो और दस्तावेज़ शामिल करता है जो बातचीत में आदान-प्रदान किए गए हैं—मानते हुए कि आपने मीडिया बैकअप सक्षम किया है। संपर्क जानकारी तकनीकी रूप से बैकअप नहीं होती क्योंकि WhatsApp सीधे आपके फोन की पते की पुस्तक से संपर्क पढ़ता है। आप जिन समूहों का हिस्सा हैं, उनके साथ की चैट इतिहास का बैकअप लिया जाता है, जिसमें समूह सेटिंग्स शामिल हैं, लेकिन यदि आप पुनर्स्थापन से पहले किसी समूह को छोड़ देते हैं, तो वह इतिहास पुनर्स्थापन के बाद उपलब्ध नहीं होगा।

विशेष रूप से, आपका बैकअप कॉल इतिहास (वॉयस या वीडियो कॉल), आपके द्वारा पोस्ट या देखे गए स्टेटस अपडेट, या WhatsApp के क्लाउड API में संग्रहीत डेटा (जो कुछ व्यवसायों द्वारा उपयोग किया जाता है) शामिल नहीं करता है। जो संदेश आपने पहले ही बैकअप से पहले हटा दिए हैं, वे जादुई रूप से वापस नहीं आते—बैकअप केवल उस समय मौजूद डेटा को कैप्चर करते हैं। यही कारण है कि नियमित, बार-बार बैकअप लेना महत्वपूर्ण है। यदि आप मंगलवार को एक महत्वपूर्ण बातचीत गलती से हटा देते हैं और आपका अंतिम बैकअप सोमवार की रात को था, तो बुधवार की पुनर्स्थापना बातचीत को पुनर्प्राप्त कर लेगी। लेकिन यदि आप एक सप्ताह तक प्रतीक्षा करते हैं और मंगलवार का बैकअप सोमवार के बैकअप को ओवरराइट कर देता है, तो हटी हुई बातचीत स्थायी रूप से चली जाएगी।

बैकअप का आकार मीडिया सेटिंग्स के आधार पर नाटकीय रूप से भिन्न होता है। वीडियो को छोड़ने का विकल्प चुनने से बैकअप का आकार 70-90% तक कम हो सकता है, जिससे यह तेज़ हो जाता है और क्लाउड स्टोरेज का कम उपयोग होता है। हालाँकि, इसका मतलब है कि वीडियो को पुनर्स्थापित नहीं किया जाएगा—आप "मीडिया उपलब्ध नहीं है" कहते हुए प्लेसहोल्डर थंबनेल देखेंगे। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, फ़ोटो का बैकअप लेना लेकिन वीडियो को छोड़ना व्यापक पुनर्स्थापन और प्रबंधनीय स्टोरेज उपयोग के बीच सही संतुलन बनाता है। महत्वपूर्ण दृश्य संचार वाले व्यावसायिक उपयोगकर्ता वीडियो को शामिल करने के लिए बड़े क्लाउड स्टोरेज योजनाओं में निवेश कर सकते हैं। याद रखें: कुछ क्षेत्रों में WhatsApp बैकअप आपके Google/iCloud स्टोरेज कोटा में नहीं गिनते हैं, लेकिन नीतियाँ भिन्न होती हैं, इसलिए अप्रत्याशित स्टोरेज शुल्क से बचने के लिए अपनी विशिष्ट स्थिति की जांच करें।

फोन बदलना: निर्बाध WhatsApp माइग्रेशन के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ

नए फोन में व्हाट्सएप ट्रांसफर करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाना आवश्यक है ताकि डेटा खोने से बचा जा सके। सुनहरा नियम: स्विच करने से ठीक पहले अपने पुराने फोन पर एक नया बैकअप बनाएं। ऐसे स्वचालित बैकअप पर भरोसा न करें जो घंटों या दिनों पुराने हो सकते हैं—व्हाट्सएप सेटिंग्स में मैन्युअल रूप से बैकअप ट्रिगर करें ताकि वर्तमान क्षण तक सब कुछ कैप्चर हो सके। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि बैकअप सफलतापूर्वक पूरा हो गया है। एक एंड्रॉइड डिवाइस से दूसरे एंड्रॉइड डिवाइस में स्विच करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, यह सुनिश्चित करें कि आपका नया फोन उसी गूगल अकाउंट में साइन इन है। नए आईफोन्स में स्विच करने वाले आईओएस उपयोगकर्ताओं को उसी आईक्लाउड अकाउंट का उपयोग करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि पर्याप्त आईक्लाउड स्टोरेज उपलब्ध है।

वास्तविक माइग्रेशन प्रक्रिया प्लेटफार्मों के बीच थोड़ी भिन्न होती है। समान प्लेटफार्म स्विच (एंड्रॉइड से एंड्रॉइड या आईफोन से आईफोन) के लिए, यह सीधा है: नए डिवाइस पर व्हाट्सएप इंस्टॉल करें, अपने मौजूदा नंबर का उपयोग करके सत्यापित करें, और जब संकेत दिया जाए तो "पुनर्स्थापित करें" चुनें। पुनर्स्थापन स्वचालित रूप से शुरू होता है, जो आपके बैकअप को क्लाउड स्टोरेज से खींचता है। क्रॉस-प्लेटफार्म माइग्रेशन (एंड्रॉइड से आईफोन या इसके विपरीत) अधिक जटिल है और हाल ही में आधिकारिक रूप से समर्थित नहीं था। व्हाट्सएप अब क्रॉस-प्लेटफार्म मूव्स के लिए सीधे डिवाइस-से-डिवाइस ट्रांसफर की पेशकश करता है, जिसमें दोनों फोन को एक ही वाईफाई नेटवर्क से कनेक्टेड होना आवश्यक है और व्हाट्सएप ऐप्स को नवीनतम संस्करणों में अपडेट किया गया होना चाहिए। यह विधि प्लेटफार्म स्विच के लिए क्लाउड-आधारित पुनर्स्थापन की तुलना में तेज और अधिक विश्वसनीय है।

बचने के लिए सामान्य गलतियाँ: अपने पुराने फोन से WhatsApp को न हटाएँ जब तक कि नए डिवाइस पर सफल पुनर्स्थापना की पुष्टि न हो जाए—अगर कुछ गलत होता है, तो आपको बैकअप फिर से बनाना पड़ेगा। यदि डिवाइस परिवर्तन के साथ फोन नंबर भी बदल रहे हैं, तो पहले अपने पुराने नंबर को पुनर्स्थापित करें, सुनिश्चित करें कि सब कुछ काम कर रहा है, फिर WhatsApp सेटिंग्स के माध्यम से नए नंबर पर स्विच करें। यह दो-चरणीय प्रक्रिया डेटा हानि को रोकती है। ट्रांसफर के बाद पहले घंटों के दौरान अपने पुराने फोन को चार्ज और WiFi से जुड़े रखें ताकि आपको इसकी आवश्यकता पड़े या बैकअप फिर से बनाने की आवश्यकता हो। व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास महत्वपूर्ण चैट इतिहास है, माइग्रेशन से पहले आवश्यक बातचीत को टेक्स्ट फ़ाइलों के रूप में निर्यात करने पर विचार करें—यह क्लाउड बैकअप से स्वतंत्र एक अतिरिक्त सुरक्षा जाल बनाता है। अंततः, सफल पुनर्स्थापना और कुछ दिनों के सामान्य उपयोग के बाद, नए डिवाइस पर एक ताजा बैकअप बनाएं ताकि भविष्य की पुनर्स्थापनों के लिए एक नया आधार स्थापित किया जा सके।

उन्नत पुनर्प्राप्ति: जब मानक पुनर्स्थापना विधियाँ विफल होती हैं

जब पारंपरिक क्लाउड पुनर्स्थापन विफल हो जाता है या बैकअप भ्रष्ट हो जाते हैं, तो उन्नत पुनर्प्राप्ति तकनीक कभी-कभी आपके डेटा को बचा सकती हैं। WhatsApp Android उपकरणों पर आंतरिक संग्रहण में /WhatsApp/Databases/ के तहत स्थानीय बैकअप फ़ाइलें संग्रहीत करता है। इन फ़ाइलों का नाम तिथियों के साथ होता है (जैसे, msgstore-2024-10-30.1.db.crypt15), जो पिछले सात दिनों के लिए दैनिक स्नैपशॉट का प्रतिनिधित्व करती हैं। यदि आपका क्लाउड बैकअप भ्रष्ट है लेकिन स्थानीय फ़ाइलें मौजूद हैं, तो आप एक विशिष्ट तिथि से मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं, इच्छित फ़ाइल का नाम बदलकर "msgstore.db.crypt15" कर सकते हैं और फिर WhatsApp को फिर से स्थापित कर सकते हैं। यह तकनीक आकस्मिक हटाने या भ्रष्ट क्लाउड अपलोड से पुनर्प्राप्त करने के लिए शक्तिशाली है—यदि आपने आज महत्वपूर्ण संदेश हटा दिए हैं लेकिन कल का स्थानीय बैकअप है, तो आप उस बिंदु पर पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए, विकल्प अधिक सीमित हैं क्योंकि iOS फ़ाइल सिस्टम तक पहुंच को प्रतिबंधित करता है, लेकिन iMazing या Dr.Fone जैसे तृतीय-पक्ष उपकरण कभी-कभी iTunes या iCloud बैकअप से WhatsApp डेटा निकाल सकते हैं, भले ही मानक पुनर्स्थापन विफल हो जाए। ये उपकरण विशेष रूप से तब उपयोगी होते हैं जब आप एक पुराने iPhone से स्विच कर रहे हों जो चालू नहीं होता—यदि आपके पास उस डिवाइस का iTunes बैकअप है, तो पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर WhatsApp डेटाबेस को निकाल सकता है और उन्हें आपके नए फोन द्वारा पढ़े जाने वाले प्रारूपों में परिवर्तित कर सकता है। हालांकि, तृतीय-पक्ष पुनर्प्राप्ति उपकरणों के साथ सावधानी बरतें: अच्छी तरह से शोध करें, हाल की समीक्षाएँ पढ़ें, और समझें कि कुछ भुगतान की आवश्यकता होती है और सफल नहीं हो सकते। कभी भी उन उपकरणों पर भरोसा न करें जो आपके फोन के बिना WhatsApp संदेशों को डिक्रिप्ट करने का वादा करते हैं—यह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के कारण असंभव है और संभवतः एक धोखा है।

रोकथाम इलाज से बेहतर है। एक मजबूत बैकअप रणनीति लागू करें: स्वचालित दैनिक बैकअप सक्षम करें, समय-समय पर यह सत्यापित करें कि आपके क्लाउड स्टोरेज में बैकअप वास्तव में मौजूद हैं, और बैकअप विफलताओं को रोकने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस बनाए रखें। अमूल्य बातचीत—व्यवसायिक अनुबंध, भावनात्मक आदान-प्रदान, महत्वपूर्ण जानकारी—के लिए, WhatsApp की "चैट निर्यात" सुविधा का उपयोग करें ताकि टेक्स्ट फ़ाइल निर्यात बनाए जा सकें जो WhatsApp पारिस्थितिकी तंत्र के बाहर संग्रहीत हों। ये निर्यात आकर्षक स्वरूपण की कमी रखते हैं लेकिन संदेश सामग्री को स्थायी रूप से बनाए रखते हैं, WhatsApp के बैकअप सिस्टम से स्वतंत्र। पावर उपयोगकर्ता स्थानीय बैकअप फ़ाइलों को अतिरिक्त क्लाउड स्टोरेज (Dropbox, OneDrive) में दैनिक रूप से कॉपी करने के लिए Tasker (Android) जैसी स्वचालित समाधानों का उपयोग कर सकते हैं, जिससे अतिरिक्त बैकअप श्रृंखलाएँ बनती हैं। जबकि इसके लिए तकनीकी सेटअप की आवश्यकता होती है, यह WhatsApp बैकअप विफलताओं, क्लाउड स्टोरेज मुद्दों, या खाते की समस्याओं के खिलाफ बीमा प्रदान करता है जो अन्यथा स्थायी डेटा हानि का कारण बन सकते हैं। डिजिटल युग में, आपका WhatsApp इतिहास वर्षों की यादों और महत्वपूर्ण जानकारी को समाहित कर सकता है—इसे अन्य मूल्यवान डिजिटल संपत्तियों के समान देखभाल के साथ संभालना बस एक अच्छा अभ्यास है।

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