DirectWPErhalten Sie eine zweite Nummer für WhatsApp ohne eine physische SIM-Karte
Trennen Sie berufliche und private Kommunikation ganz einfach
Erhalten Sie Nummern aus verschiedenen Ländern, ohne zu reisen
Halten Sie Ihre echte Nummer privat und sicher
SMS-Bestätigungscodes empfangen und Anrufe tätigen
Verwenden Sie es mit WhatsApp und anderen Messaging-Apps
Leiten Sie Anrufe und Nachrichten an Ihre Hauptnummer weiter
Monatliche oder jährliche Abonnements verfügbar
Lassen Sie Ihre Nummer innerhalb von Minuten aktivieren
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Kommunikationen
Hier sind einige vertrauenswürdige Anbieter von virtuellen Nummern, die mit WhatsApp arbeiten:
Google Voice
Nur US-Nummern
TextNow
Kostenlos & Premium
Leise
Globale Nummern
Im heutigen globalen Markt benötigen Unternehmen flexible Kommunikationslösungen, die traditionelle Telefonsysteme nicht bieten können. Virtuelle Nummern ermöglichen es Unternehmen, eine lokale Präsenz in mehreren Ländern aufrechtzuerhalten, ohne physische Büros zu eröffnen oder teure internationale Telefonpläne zu kaufen. Ein in den USA ansässiges E-Commerce-Unternehmen kann beispielsweise britische und australische virtuelle Nummern für WhatsApp Business nutzen, sodass Kunden in diesen Regionen sie über lokale Nummern kontaktieren können, was Vertrauen aufbaut und Kommunikationsbarrieren reduziert.
Die Skalierbarkeit von virtuellen Nummern macht sie ideal für wachsende Unternehmen. Im Gegensatz zu traditionellen Telefonleitungen, die eine Hardwareinstallation und Telekom-Verträge erfordern, können virtuelle Nummern sofort aktiviert und je nach Bedarf hoch- oder heruntergefahren werden. Saisonale Unternehmen können während der Spitzenzeiten Nummern hinzufügen und sie danach wieder freigeben, wobei sie nur für das bezahlen, was sie nutzen. Kundenserviceteams können virtuelle Nummern auf Agenten verteilen, die remote aus verschiedenen Ländern arbeiten, und so eine einheitliche Unternehmenspräsenz schaffen, während sie auf globale Talente zugreifen.
Virtuelle Nummern lösen auch die gängige Herausforderung, persönliche und berufliche Kommunikation zu trennen. Unternehmer und Freiberufler können ihre persönliche WhatsApp für Freunde und Familie nutzen, während sie eine virtuelle Nummer für die Kommunikation mit Kunden verwenden, um die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten, ohne mehrere Geräte mit sich führen zu müssen. Wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen, können virtuelle Nummern sofort neuen Mitarbeitern zugewiesen werden, um die Geschäftskontinuität sicherzustellen. Allein die Kosteneinsparungen – oft 60-80 % im Vergleich zu traditionellen Geschäftstelefonanlagen – machen virtuelle Nummern zu einer offensichtlichen Wahl für Startups und KMUs mit begrenztem Budget.
Die Auswahl eines Anbieters für virtuelle Nummern erfordert die Bewertung mehrerer kritischer Faktoren, die über den Preis hinausgehen. Zuerst sollten Sie die geografische Abdeckung berücksichtigen: Bietet der Anbieter Nummern in den Ländern an, in denen sich Ihre Kunden befinden? Einige Anbieter wie Google Voice bedienen nur die USA, während andere wie Hushed oder Skype tatsächlich internationale Abdeckung bieten. Überprüfen Sie, ob die Nummern zuverlässig mit WhatsApp funktionieren – nicht alle virtuellen Nummern bestehen das Verifizierungssystem von WhatsApp, und dies nach dem Kauf zu entdecken, kann frustrierend sein. Lesen Sie aktuelle Bewertungen, die speziell die Kompatibilität mit WhatsApp erwähnen.
Zuverlässigkeit und Anrufqualität sind von großer Bedeutung. Kostenlose Dienste wie TextNow funktionieren gut für gelegentliche Nutzung, können jedoch eine niedrigere Anrufqualität, Werbung oder Nummern haben, die bei Nichtbenutzung wiederverwendet werden. Bezahlte Dienste bieten in der Regel eine bessere Verfügbarkeit, schnellere SMS-Zustellung und Nummern, die Ihnen gehören, solange Sie zahlen. Berücksichtigen Sie Ihren Anwendungsfall: Für kritische Geschäftskommunikationen verhindert die Investition in einen zuverlässigen kostenpflichtigen Dienst verpasste Gelegenheiten. Für Tests oder Anwendungen mit niedriger Priorität genügen kostenlose Optionen. Überprüfen Sie, ob der Anbieter die Rufnummernmitnahme anbietet – die Möglichkeit, Ihre Nummer zu behalten, wenn Sie den Anbieter wechseln – was entscheidend wird, sobald Kunden Ihre Nummer kennen.
Zusätzliche Funktionen können erheblichen Wert bieten. Suchen Sie nach Anbietern, die Voicemail-Transkription, Anrufweiterleitung auf mehrere Geräte, SMS-API-Zugriff für Integrationen und Analysen zum Anruf-/Nachrichtenvolumen anbieten. Einige Dienste integrieren sich mit CRM-Systemen und protokollieren automatisch WhatsApp-Gespräche mit Kundenakten. Datenschutzfunktionen wie die Möglichkeit, Ihre Nummer beim Anrufen zu maskieren, oder das automatische Löschen des Nachrichtenverlaufs nach einer bestimmten Zeit, könnten je nach Branche wichtig sein. Schließlich bewerten Sie die Qualität des Kundensupports – wenn Ihre Geschäftskommunikation von einem Dienst abhängt, wird reaktionsschneller Support entscheidend. Testen Sie den Anbieter mit einer Testphase oder einem kurzfristigen Plan, bevor Sie sich für jährliche Abonnements entscheiden, um sicherzustellen, dass er Ihren spezifischen Anforderungen an die WhatsApp-Integration und die allgemeine Zuverlässigkeit entspricht.
Die Verwaltung mehrerer WhatsApp-Konten erforderte früher das Jonglieren mit mehreren Geräten, aber virtuelle Nummern in Kombination mit den Multi-Geräte-Funktionen von WhatsApp haben dies erheblich vereinfacht. Der einfachste Ansatz: Verwenden Sie WhatsApp Business für Ihre Arbeitsnummer (virtuell) und reguläres WhatsApp für Ihre private Nummer (physische SIM). Beide Apps coexistieren auf demselben Telefon, mit unterschiedlichen Benachrichtigungstönen und Schnittstellenfarben, um persönliche und berufliche Gespräche nicht zu vermischen. Dieses Setup funktioniert einwandfrei und wird offiziell von WhatsApp unterstützt.
Für Nutzer, die mehr als zwei Konten benötigen, werden die Optionen kreativer. Dual-SIM-Handys in Kombination mit WhatsApp Business ermöglichen drei Konten: zwei physische SIM-Karten (eine für WhatsApp privat, eine für WhatsApp Business) plus eine virtuelle Nummer. Einige Android-Handys unterstützen parallele Apps oder Klonfunktionen, die mehrere Instanzen von WhatsApp auf einem einzigen Gerät ermöglichen – obwohl diese Methode nicht offiziell unterstützt wird und gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp verstoßen kann. Ein sichererer Ansatz: Verwenden Sie zusätzliche Geräte (alte Smartphones oder Tablets) mit neuen virtuellen Nummern und verbinden Sie sie alle über WhatsApp Web, um von Ihrem Hauptgerät aus zu verwalten.
Unternehmen mit größeren Teams sollten die WhatsApp Business API in Betracht ziehen, die es ermöglicht, eine Nummer über mehrere Agenten hinweg zu teilen. Obwohl dies die Zusammenarbeit mit genehmigten Business Solution Providern erfordert und monatliche Kosten verursacht, bietet es einen ordnungsgemäßen Multi-User-Zugang, die Integration mit Helpdesk-Systemen und automatisierte Messaging-Funktionen. Für Solopreneure oder kleine Teams, die nicht bereit für API-Kosten sind, wird eine sorgfältige Organisation entscheidend: Erstellen Sie klare Benennungsrichtlinien für Ihre Konten, verwenden Sie unterschiedliche Profilbilder, die sofort den Zweck jedes Kontos identifizieren, und etablieren Sie strenge Protokolle, welches Konto welche Art von Konversation übernimmt. Legen Sie spezifische Zeiten fest, um jedes Konto zu überprüfen, anstatt ständig zu wechseln, um die kognitive Belastung zu reduzieren und zu verhindern, dass Nachrichten durch das Raster fallen. Mit der richtigen Einrichtung und Disziplin machen virtuelle Nummern die Verwaltung mehrerer WhatsApp-Konten überraschend handhabbar, selbst ohne teure Unternehmenslösungen.
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