Como Recuperar Mensagens Apagadas do WhatsApp
Guia Completo para Recuperar Mensagens Apagadas do WhatsApp
Acidentalmente apagou uma conversa importante do WhatsApp? Não entre em pânico! Quer tenha apagado mensagens por engano ou as tenha perdido após reinstalar a aplicação, existem várias formas de recuperar o seu histórico de conversas do WhatsApp. Este guia abrangente irá orientá-lo através de todos os métodos para restaurar as suas mensagens apagadas.
Método 1: Restaurar a partir do Backup do Google Drive (Android)
O WhatsApp faz automaticamente uma cópia de segurança das suas conversas para o Google Drive todos os dias às 2 da manhã. Aqui está como restaurar a partir desta cópia de segurança:
Instruções Passo a Passo
- Desinstalar o WhatsApp do seu dispositivo Android
- Reinstalar o WhatsApp da Google Play Store
- Abra o WhatsApp e verifique o seu número de telefone
- Toque em Restaurar quando solicitado para restaurar as suas conversas do Google Drive
- Aguarde a conclusão do processo (pode demorar vários minutos dependendo do tamanho do backup)
- Toque em Seguinte e as suas conversas serão exibidas
Importante:Certifique-se de que está a usar o mesmo número de telefone e a conta Google que foram utilizados para criar o backup.
Método 2: Restaurar a partir de Backup do iCloud (iPhone)
Para utilizadores de iPhone, o WhatsApp faz backup para o iCloud. Aqui está o processo de recuperação:
- Verifique o seu backup do iCloud: Vá a Definições do WhatsApp>Conversas>Backup de Conversa para ver quando foi criado o seu último backup
- Eliminar e reinstalar o WhatsApp da App Store
- Open WhatsAppand verify your phone number
- Toque em Restaurar Histórico de Conversas quando a opção aparecer
- Aguarde a restauração ser concluída
Nota: Deve estar autenticado na mesma conta iCloud utilizada para o backup.
Método 3: Recuperar de Cópia de Segurança Local (Apenas Android)
O WhatsApp cria cópias de segurança locais no armazenamento do seu dispositivo todos os dias. Estas são guardadas durante os últimos 7 dias.
Passos para Usar o Backup Local
- Abra o Gestor de Ficheiros no seu dispositivo Android
- Navegue até: Armazenamento Interno>WhatsApp>Base de Dados
- Encontre o ficheiro de backup que deseja restaurar (nomeado com datas)
- Renomeie o ficheiro de backup desejado de
msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14paramsgstore.db.crypt14 - Desinstalar e reinstalar o WhatsApp
- Restaurar quando solicitado durante a configuração
Método 4: Recuperar Mensagens Recentemente Eliminadas
Se acabou de eliminar uma mensagem nas últimas horas, pode ser que consiga vê-la através do histórico de notificações:
- Android:Verifique o histórico de notificações em Definições>Notificações
- iPhone:Deslize para baixo para ver o Centro de Notificações se não o tiver limpo
Dicas Importantes para uma Recuperação Bem-Sucedida
- Conexão WiFi Estável:Assegure-se de ter uma conexão de internet forte e estável durante a restauração
- Espaço de Armazenamento:Certifique-se de que tem espaço de armazenamento livre suficiente no seu dispositivo
- Mesmo Número de Telefone:Utilize o mesmo número de telefone que foi usado para criar o backup
- Cópias de Segurança Regulares:Configure cópias de segurança automáticas diárias para prevenir a perda de dados no futuro
- Não Pule o Backup:Nunca omita a opção de restauração durante a configuração do WhatsApp
Resolução de Problemas Comuns
Cópia de Segurança Não Encontrada
Se o WhatsApp disser que nenhum backup foi encontrado, verifique se está a usar a conta do Google/iCloud e o número de telefone corretos.
A Restauração Demora Demais
Backups grandes podem demorar 20-30 minutos. Seja paciente e não feche a aplicação durante a restauração.
Recuperação Parcial
Se apenas algumas mensagens forem restauradas, isso significa que essas mensagens não foram incluídas no backup. O backup inclui apenas mensagens enviadas antes do último horário de backup.
Como Ativar Backups Automáticos
Android:
- Abra o WhatsApp>Definições>Conversas>Backup de conversas
- Toque em ‘Fazer backup no Google Drive’
- Selecione a frequência de backup (Diário recomendado)
- Escolha a sua conta Google
iPhone:
- Open WhatsApp>Settings>Chats>Chat Backup
- Toque em ‘Backup Automático’
- Selecione a frequência (Diariamente recomendado)
- Ative ‘Incluir Vídeos’ se desejar
Precisa de mais ajuda com a recuperação de dados do WhatsApp? Consulte o nossoGuia de Restauração do WhatsAppdetalhado para métodos de recuperação avançados e dicas de resolução de problemas.
Considerações Finais
Embora recuperar mensagens apagadas do WhatsApp seja geralmente simples, a prevenção é sempre melhor do que a cura. Certifique-se de que tem backups automáticos ativados e mantenha as suas contas de armazenamento na nuvem ativas. Lembre-se de que as mensagens apagadas só podem ser recuperadas se estiverem incluídas num backup anterior.
Se estiver a mudar de telemóveis ou a reinstalar o WhatsApp, crie sempre uma cópia de segurança manual antes de o fazer para garantir que não perde nenhuma conversa recente.
